Hỗ trợ
Giờ hỗ trợ: 8:00 – 22:00 tất cả các ngày (GMT+7)
Trung tâm hỗ trợ
Chọn kênh bạn thấy tiện nhất
FanpageThông báo chính thức, sự kiện, bảo trì.Theo dõiNhóm cộng đồngGiao lưu, hỏi đáp, tìm bang hội.Tham giaZaloHỗ trợ nhanh qua Zalo trong giờ làm việc.Mở ZaloGửi yêu cầu hỗ trợMất tài khoản, lỗi nạp, báo lỗi game — tạo ticket để được xử lý theo thứ tự.Tạo ticketHướng dẫnCài đặt, đăng ký, nạp thẻ và các câu hỏi thường gặp.Xem hướng dẫnEmailsupport@inustudio.vn · 8:00 – 22:00 tất cả các ngày (GMT+7)Gửi email
Câu hỏi thường gặp
Tôi cần một tài khoản cho mỗi game?+
Không. Đăng ký một lần tại hệ thống tài khoản của studio và dùng chung cho mọi game.
Mật khẩu game và mật khẩu web khác nhau?+
Có. Mật khẩu đăng nhập trong game được đặt riêng trong portal tài khoản (mục Đổi mật khẩu game) để tăng an toàn.
Nạp thẻ bao lâu thì nhận được?+
Thẻ cào và chuyển khoản được xử lý tự động, thường trong 1–5 phút. Nếu quá 15 phút chưa nhận, tạo ticket kèm mã giao dịch.
Mất tài khoản / bị hack thì làm gì?+
Đổi mật khẩu ngay nếu còn đăng nhập được, sau đó tạo ticket "Tài khoản bị xâm nhập" kèm thông tin xác minh.